Digital Environment Establishment
جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة الوسط الرقمي لتقنية المعلومات 2018 / 2019
السيا سة واألحكام لتطبيق ترنجة
سياسة األحكام للعالمة التجارية (ترنجة) خاصة لمؤسسة الوسط الرقمي لتقنية المعلومات. سعياً منا لتقدمي
افضل خدمة لعمالئنا وضمان نجاح مستوى الخدمة والمرجو من جميع العمالء قرائتها جيدا قبل التعاقد معان
االلتزام بها . مجرد اإل نضمام إ ل ينا يعتبر بمثابة الموافقة على تلك الشروط والتزامك بها يضمن لك حقوقك
واخاللك بها يعتبر خرقا للعقود واالتفاقية بما يتسنى لنا ضمان أفضل مستوى خدمة لعمالئنا الكرما .
2018 / 2019
Digital Environment Establishment
:أوالً: سياسة الخصوصةي
األسلوب الذي تقوم به " ترنجة" بجمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمني
تطبيق ترنجة وتطبق سياسة الخصوصية هذه في التطبيق وكافة المنتجات والخدمات المقدمة من ترنجة .
ثًانيا : :معلومات الهوية الشخصية
يقوم ترنجة بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل وال تقتصر فقط على أوقات زيارة
المستخدم للتطبيق، التسجيل في تطبيق ترنجة، ملىءالطلب، نموذج ت،حليل اإلستبيان، وغير ذلك من األنشطة، والخدمتا
والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على تطبيقنا. قد يُطلب من المستخدمين توضيح االسم بشكل كامل، وعنوان البردي
اإللكتروني، ورق .م الهاتف، وبيانات بطاقة االئتمنا
ثًالثا : :معلومات ال تتعلق بالهوية الشخصية
يقوم ترنجة بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع التطبيق, وهذه المعلومات ال تتعلق بالهوية الشخصية
انما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي و معلومات تقنية عن اساليب إتصال المستخد م بالتطبيق, مثل الشركة المستخدمة لتقدمي
.خدمة االنترنت وغيرها من المعلومات المشابةه
:كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها
:يقوم ترنجة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في األغراض التالية
• .تحسين جودة خدمة العمالء
تساعدنا المعلومات الخاصة كب على سهولة االستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العمالء واحتياجاتك للدعم بشكل أكرث
.فاعلةي
• .لتحسين التطبيق
نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خالل التطبيق او موقعنا االلكتروني وفقاً للمعلومات والمالحظتا
اليت .نتلقاها منك
• .إرسال رسائل الكترونية بشكل دوير
عنوان البريد االلكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم
تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في االستجابة لالستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو األسئلة. وإذا قرر المستخدم االنضمما
إلى قائمة مراسالتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده اإللكتروني قد تتضمن أخبار ، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق
بالتطبيق. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء
ا،لتسجيل في نهاية كل رسالة على بريده االلكتروين اويمكن للمستخمد .التواصل معنا من خالل التطبيق او موقعنا االلكتروين
Digital Environment Establishment
رًابعا : :كيف نقوم بحماية معلوماكت
نحن نتبع اإلجراءات السليمة ومعايير األمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل
غير المصرح به، أو التعديل، أو اإلفصاح أو إتالف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص
تعامالتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين ترنجة ومستخدميه من خالل قنوات
.اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خالل طرق وأساليب رقمية معتمةد
خًامسا : مشاركة البيانات الخش :صية
نحن في ترنجة ال نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد
نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي ال ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين
والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات الت ابعة والمعلنين وذلك لألغراض الموضحة أعاله. وقد نستخدم طرف ثالث مقمد
للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة األنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات اإلخبارية
أو الدراسات االستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود ت لك األغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا
.إذن بذكل
سًادسا : :المواقع الخاصة بالطرف الثاثل
قد يجد المستخدمون إعالنات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، وأ
المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من اليك انات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا ال نتحكم يف
.المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا
باإلضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستم رار. وهذه المواقع والخدمتا
يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العمالء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما يف
.ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع
سًابعا : حققو الملكية :الفكرية
جمعي العالمتا التجارةي المذكوةر بالموقع ىه ملك ألصحاباه ام مل يعنل غير ذ،لك هذا الموعق محيم بحقوق النسخ
والعالمات التجارةي والبيانات وحقوق الملكية الفكرية ويتوبج عليكم اإلقرار بأن هذه الحققو يه جزء نم التطبيق وتبقى
هذه الحققو خاةص بنا وأ بالمرخصين لنا .
لا
تعتبر أية ماةد تقومنو بتحميلاه على التطبيق او الموعق سرةي وأ ملكية خاةص وننح نتمتع بحق استخدام ونخس وتوزعي
وكفش هذه المحتويات إلى الغير ألي غرض .
ثًامنا : :لتغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصةي
تمتلك ترنجة حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقمو بذلك، على المستخدم مراجةع
تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد االلكتروني. لذا نحث المستخدمين على مراجةع
سياسة الخصوصية بشكل متكرر لالطالع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانتا
الشخصية التي نقوم بجمعه ا. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوير
.وإدراكه للتعديالت
Digital Environment Establishment
تًاسعا : :الموافقة على شروط االستخدام
استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا
.التطبيق فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا. وإنك تقر بأن استمرار استخداكم
للتطبيق بعد إعالن التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافةق
منك على هذه التغييرات .
عًاشرا : القانون الحامك واالختصاص :القضائي
تخعض الشرطو واألحكما ىف هذه االتفاقية للقوانني ىف المملكة العربية السعودةي .
:للتواصل معان
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعامالتك مع التطبيق، يمكنمك
:التواصل معنا من خالل Info@dgenit.com
Updated: January 20, 2018